AI問い合わせ対応ツールはどれを選ぶ?
Intercom、Zendesk、Freshdesk、Help Scout、Tidio、Gorgiasを、AIに任せる範囲・引き継ぎ・請求単位で比較します。
用途・料金・注意点で判断
WebサイトにAIチャットを置き、FAQやサポートコンテンツをもとに回答したい人向けの候補です。 向いている人、料金、注意点を先に見てから判断できます。
小さくWebチャットとAI回答を始めたい人
いきなり有料契約せず、まずは小さな作業で試し、使う頻度が高いとわかってから継続判断すると無駄が減ります。
問い合わせ数が増えたときの会話数上限、追加費用、有人対応時間を先に決めてください。
特に仕事で使う場合は、社内ルール、個人情報、機密情報の入力可否を決めてから使うと安心です。
無料枠やトライアル条件、Lyroの会話数は公式ページで見ておくと安心です。
小さくWebチャットとAI回答を始めたい人
問い合わせ数が増えたときの会話数上限、追加費用、有人対応時間を先に決めてください。